Rebeca Marín
El gasto de los mexicanos en servicios de telefonía móvil disminuyó, de acuerdo con los últimos datos que recopila el Instituto Nacional de Estadística y Geografía en la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2023.
Los usuarios desembolsan en promedio 155 pesos mensuales en recargas telefónicas, lo que representa una caída de 11.9 por ciento respecto a los 176 pesos que gastaban en 2020. La tendencia también se refleja en el segmento de pospago, donde los consumidores destinan en promedio 419 pesos mensuales a su plan de telefonía, una disminución del 11.7 por ciento en comparación del costo de 2020.
Sergio Ordóñez, investigador del Instituto de Investigaciones Económicas de la UNAM, explico que los Operadores Móviles Virtuales (OMV) han logrado consolidarse en el mercado al ofrecer mayores cantidades de datos móviles a precios más bajos.
Este modelo ha obligado a grandes operadores como Telcel, AT&T y Movistar a replicar estrategias similares. Datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) muestran que actualmente los consumidores reciben más gigabytes por menor precio.
Por ejemplo, en 2016, un plan con menos de un gigabyte costaba hasta 649 pesos, mientras que en 2023 el costo promedio por ese mismo consumo es de solo 150 pesos.
Los OMV han transformado el segmento de recargas con ofertas agresivas. Un ejemplo destacado es Bait, que proporciona 10 GB por una recarga de 50 pesos, mientras que Telcel ofrece apenas 400 MB por la misma cantidad.
"La clave para los OMV ha sido capturar nichos de mercado que los operadores tradicionales no priorizan, como los usuarios que buscan planes económicos", destacó Ordóñez.
Aunque los usuarios se benefician de menores costos, la caída en el gasto podría afectar a largo plazo para la industria. La construcción de redes de última generación, como la 5G, requiere inversiones significativas. Esta tecnología demanda hasta diez veces la infraestructura que se desplegó para 4G, lo que supone un desafío para los operadores tradicionales.
"Pagar menos suena bien para los consumidores, pero no para una industria que depende de grandes inversiones. Los operadores podrían centrarse en mercados más rentables y abandonar a los de menor poder adquisitivo", advirtió Ordóñez.
A nivel internacional, la tendencia es similar. La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) ha establecido que los servicios de conectividad no deberían superar el dos por ciento del ingreso mensual de los usuarios.
En México, esto se refleja en un aumento en el consumo de datos móviles, que alcanzó un promedio de seis mil 276 MB por persona en 2023, un alza de 14.5 por ciento anual, indica The CIU.
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